檢索結果：共7筆資料 檢索策略： "Ying-Jung Yeh".ecommittee (精準) and cadvisor.raw="邱淑芬"
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隨著產業結構的改變，服務業在現今的各行各業中已佔有很高的比例。探討如何促進服務業的服務績效已經成為當前重要的課題。本研究試圖探討主管的不當督導與部屬服務績效之間的關聯性。本研究以「替代性侵犯假說」為…
2
在過去員工自發性行為的研究中，大多偏向探討員工正面工作行為，例如：組織公民行為，較少探討員工的負面工作行為（例如：員工偏差行為）。因此，本研究目的在探討僱用身分、組織支持、主管支持及工作機會對員工偏…
3
在組織中，領導者扮演著極為重要的角色，尤其是領導者會影響部屬的績效。本研究試圖探討華人社會特有的家長式領導(亦即仁慈領導、德行領導和威權領導三構面)與適應性績效的關係。再者，本研究將部屬正向心情與負…
4
過去研究發現員工僱用身分不同，會對其工作態度及工作行為產生差異性之影響。然而，目前國內研究較少探究僱用身分對組織公民行為的影響，更缺乏提出影響兩者關係的干擾變項。因此，本研究目的在探討僱用身分對組織…
5
個人與環境適配包含多個構面，包括：個人與組織適配、個人與工作群體適配、個人與主管適配、工作需求與個人能力適配和個人需要與工作供給適配。過去關於各種適配與組織公民行為的研究，大多集中在個人與組織適配和…
6
過去實證研究已驗證主管回饋環境會正向影響員工的組織公民行為。本研究擴展先前的研究，提出一個整合的模型來驗證主管回饋環境與組織公民行為之間的中介機制。本研究收集臺灣各行業中，員工與其直屬主管所配對之2…
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本研究從人員在服務工作中的意願及能力之角度，以二個研究分別探討自我概念對個人資源與服務表現關係之調節作用。研究一從對顧客、群體、個人三個面向的動機心態，探討群體層面自我概念對顧客情感承諾(意願)與行…